Améliorer les performances de votre App Store en réengageant les utilisateurs existants

Auteur: CPAlead

Mis à jour Sunday, February 26, 2023 at 6:42 AM CDT

Améliorer les performances de votre App Store en réengageant les utilisateurs existants

Dans le domaine du développement d'applications, notamment dans les secteurs des jeux et des paris, il est courant de concentrer les indicateurs de performance clés (KPIs) sur les « nouveaux utilisateurs ». Cela entraîne souvent une négligence du potentiel des utilisateurs revenants, avec des campagnes principalement destinées à ceux qui n'ont jamais téléchargé l'application. La croyance dominante est que l'investissement dans des campagnes pour les utilisateurs revenants peut ne pas contribuer à leurs KPIs et pourrait potentiellement épuiser leur budget. Mais est-ce vraiment la meilleure stratégie ?

Avant de nous pencher sur les avantages de cibler les utilisateurs revenants, définissons qui sont ces utilisateurs. Les utilisateurs revenants sont des individus qui ont déjà installé l'application. Dans le cas d'un annonceur de CPAlead cherchant plus d'installations, cela s'est probablement fait via un événement CPI. Ils ont peut-être désinstallé l'application à un moment donné, l'ont installée sur un autre appareil, ou l'ont sur leur appareil principal mais ne l'ont pas utilisée depuis un certain temps.

Les utilisateurs revenants représentent une opportunité significative pour les stratégies de réengagement et de reconquête. Les ré-téléchargements constituent une part substantielle des installations, notamment dans le domaine des applications de casino social. Ce fait seul devrait encourager les développeurs d'applications à allouer une partie de leur budget marketing de l'App Store pour réengager les utilisateurs revenants. Mais comment cette stratégie améliore-t-elle la performance globale si votre KPI principal est l'acquisition de nouveaux utilisateurs ?

Comprendre le taux de clic (CTR) et son importance

Le taux de clic (CTR) est une métrique cruciale qui représente le nombre de fois qu'un utilisateur voit votre annonce et clique dessus pour consulter votre liste dans l'App Store. Un CTR élevé suggère que l'algorithme d'Apple considère votre application comme pertinente pour les utilisateurs recherchant des termes spécifiques. Un CTR élevé pour ces termes de recherche vous permet de sécuriser plus de parts d'impression publicitaire que vos concurrents.

Les campagnes ciblant les utilisateurs revenants ont généralement un CTR plus élevé que celles ciblant les nouveaux utilisateurs. Cela est dû au fait que les utilisateurs revenants reconnaissent et font confiance à la marque, ayant déjà installé l'application. Par conséquent, que votre campagne cible des mots-clés de marque ou génériques, le CTR global bénéficie de la familiarité de la marque. Cela améliore la performance de l'application dans l'algorithme d'Apple, conduisant à plus d'impressions.

Comment cela améliore-t-il le ROAS si leur KPI principal est l'acquisition de nouveaux utilisateurs ?

La campagne pour les utilisateurs revenants nous permet d'acquérir des utilisateurs à un coût bien inférieur à celui d'avant. L'investissement global était plus faible, donc le revenu nécessaire pour atteindre le KPI du retour sur dépense publicitaire (ROAS) sur 7 jours était également plus faible.

Une autre raison de l'augmentation du ROAS est que bien que l'utilisateur soit revenant, il se peut qu'il n'ait pas effectué de premier achat lors de son installation initiale de l'application avant sa suppression. Par conséquent, cet achat est toujours considéré comme un premier achat, contribuant à l'amélioration du ROAS.

Si vous êtes encore sceptique, considérez ceci : si une marque choisit de ne pas lancer une campagne pour les utilisateurs revenants sur ses mots-clés de marque, les concurrents peuvent le faire à un coût par clic (CPC) plus faible. Lorsqu'une marque ne lance que des activités pour les nouveaux utilisateurs, le plus haut niveau de part de voix (SOV) atteint pour leurs mots-clés de marque est limité. Intégrer une activité ciblée sur les utilisateurs revenants peut significativement augmenter la SOV sur les mots-clés de marque. Cette stratégie protège non seulement l'espace publicitaire de votre marque contre les concurrents, mais réduit également la perte potentielle d'utilisateurs au profit des concurrents.

En conclusion, en lançant des campagnes ciblées pour les utilisateurs revenants, nous pouvons améliorer la performance globale dans l'App Store. Cette stratégie mène à un CPI plus bas, une SOV plus élevée, un ROAS amélioré sur 7 jours, et protège le mot-clé de la marque contre les enchères concurrentielles.

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